Quyền Riêng Tư Người Dùng – Favi Chat

Ngày hiệu lực: 30/11/2025

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên Favi Chat. Dưới đây là các lựa chọn và cách thực hiện:


1. Từ chối thu thập dữ liệu không cần thiết

  • Vị trí (GPS): Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Vị trí → Chọn Không cho phép.
  • Thông báo đẩy: Vào Cài đặt > Thông báo → Tắt thông báo hệ thống.
  • Dữ liệu sử dụng: Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Phân tích → Tắt Gửi dữ liệu sử dụng.

Lưu ý: Một số tính năng (như tìm kiếm gần, thông báo tin nhắn) sẽ bị hạn chế khi tắt.


2. Xóa dữ liệu cá nhân

  • Xóa tin nhắn: Trong cuộc trò chuyện → Chọn tin nhắn → Xóa cho mọi người (trong 24h đầu).
  • Xóa toàn bộ lịch sử chat: Cài đặt > Tài khoản > Xóa dữ liệu chat.
  • Xóa tài khoản vĩnh viễn: Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản → Nhập OTP → Xác nhận. → Dữ liệu sẽ bị xóa sau 30 ngày (thời gian khôi phục).

3. Xuất dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu qua email: hotro@fastviet.vn Hoặc trong app: Cài đặt > Quyền riêng tư > Xuất dữ liệu

Nội dung nhận được (trong 72 giờ):

  • Danh sách tin nhắn (JSON/CSV)
  • File đính kèm
  • Log hoạt động
  • Thông tin hồ sơ

4. Rút lại sự đồng ý

  • Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Quản lý sự đồng ý
  • Tắt từng mục:
    • Cho phép phân tích hành vi
    • Nhận thông báo tiếp thị
    • Chia sẻ dữ liệu với doanh nghiệp (nếu là nhân viên)

5. Khiếu nại & Liên hệ

  • Email:hotro@fastviet.vn
  • Hotline: 0286 686 0284
  • Địa chỉ: Đê Thung, Xã Kon Gang, Gia Lai
  • Cơ quan quản lý: Cục An toàn thông tin – Bộ TT&TT (antoanthongtin.mic.gov.vn)

Favi Chat cam kết:

  • Không bán dữ liệu cá nhân.
  • Mã hóa đầu cuối cho tin nhắn 1-1.
  • Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chính sách này được cập nhật định kỳ. Bạn sẽ nhận thông báo trước 7 ngày nếu có thay đổi quan trọng.